Política de privacidad

1. Datos del responsable del tratamiento

GreenGro Plants s.r.o. se compromete a proteger los datos personales que trata. La presente política se ha elaborado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (RGPD).

2. Datos personales tratados

Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto del sitio web o por correo electrónico)

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• País (selección obligatoria en el formulario)
• El contenido de texto libre del mensaje
• La fecha y hora de envío del formulario, así como la dirección IP y el identificador del navegador registrados técnicamente en el envío (para filtrar abusos y mensajes no deseados)

Enviamos una confirmación automática de su consulta a la dirección de correo electrónico indicada.

Al visitar el sitio web (datos técnicos registrados automáticamente en el registro del servidor del proveedor de alojamiento)

• Dirección IP
• La hora de la solicitud y la dirección de la página abierta
• Tipo y versión del navegador
• URL de la página de referencia

El sitio web no utiliza herramientas de analítica ni de marketing.

No tratamos categorías especiales de datos personales (de salud, políticos, religiosos, etc.).

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Respuesta a las consultas de contacto: a petición del interesado, aplicación de medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD) e interés legítimo del responsable en responder a las consultas (art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD). El dato del país lo utilizamos exclusivamente para poder responder a la consulta en el idioma adecuado y con la información aplicable a ese país.
• Funcionamiento y seguridad del sitio web (datos registrados automáticamente durante la visita): interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD)

4. Plazo de conservación

• Datos de contacto: 2 años desde el cierre del asunto
• Datos del registro del servidor: el proveedor de alojamiento (Netlify) los conserva durante un breve periodo según sus propias normas y después los elimina automáticamente.

Los mensajes enviados a través del formulario se eliminan del sistema del proveedor de alojamiento una vez cerrado el asunto; su plazo de conservación es también de 2 años desde el cierre del asunto.

Una vez vencido el plazo de conservación, los datos se eliminan o se anonimizan sin demora.

5. Comunicación de datos y encargados del tratamiento

Solo compartimos datos personales con los siguientes socios, en la medida necesaria para cumplir la finalidad del tratamiento correspondiente:

• Netlify, Inc.: proveedor de alojamiento y servicio del sitio web y encargado del tratamiento del formulario de contacto (almacenamiento de los datos enviados, reenvío del correo de notificación al responsable y envío de la confirmación automática de recepción); 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos; netlify.com. Netlify, Inc. tiene su sede en Estados Unidos; entre el responsable y Netlify se ha celebrado un contrato de encargo del tratamiento (DPA), y la transferencia de datos se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
• Websupport Magyarország Kft.: registrador de nombres de dominio y proveedor de correo electrónico; gestiona el buzón info@greengroplants.com (donde llegan las notificaciones del formulario de contacto) y presta el servicio de dominio y correo de shivamasterpack.com (la confirmación automática se envía desde noreply@shivamasterpack.com); 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22., Hungría; websupport.hu

Solo transferimos datos a terceros países (fuera de la UE/EEE) si se cumplen las garantías establecidas en el capítulo V del RGPD (p. ej., decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Solo facilitamos datos personales a las autoridades en los casos y en la medida que exija la ley.

6. Seguridad de los datos

Protegemos los datos mediante cifrado HTTPS, protección por contraseña y restricción de acceso. De las copias de seguridad se encargan los sistemas del proveedor de alojamiento y de correo electrónico. En caso de violación de la seguridad de los datos personales, informaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas y, si es necesario, también a los interesados.

7. Derechos del interesado

Para ejercer sus derechos, escriba a info@greengroplants.com. Atenderemos su solicitud en un plazo de 30 días y, en casos excepcionales, en un plazo máximo de 90 días (de lo que le informaremos).

8. Uso de cookies

El sitio web no utiliza cookies ni herramientas de analítica o de marketing. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos previamente esta política y le pediremos su consentimiento previo para las cookies que lo requieran.

9. Contacto y derecho a reclamar

Para solicitudes o reclamaciones en materia de protección de datos, diríjase a nosotros:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente. La autoridad competente según el domicilio social del responsable es la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca (Úrad na ochranu osobných údajov SR):

• Sitio web: dataprotection.gov.sk
• Correo electrónico: statny.dozor@pdp.gov.sk
• Dirección: Hraničná 12, 820 07 Bratislava, República Eslovaca

Conforme al artículo 77 del RGPD, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado de la UE/EEE en el que tenga su residencia habitual o su lugar de trabajo. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Los interesados residentes en Hungría también pueden dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información de Hungría (NAIH): naih.hu, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.